Con depósito de equipajes y tienda, el HM Playa del Carmen Hotel, de 4 estrellas, se encuentra en el barrio Centro de Playa del Carmen, a menos de 5 minutos a pie de la iglesia católica Nuestra Señora del Carmen y a 2 km del Bel Air Animal Park. En el hotel, situado cerca del Museo 3D de las Maravillas, puedes pasar el día en una piscina o mantenerte activo con esnórquel, submarinismo y piragüismo.
El HM te deja en el corazón de Playa del Carmen, a un agradable paseo del Parque Portal Maya. Este hotel está a menos de 10 minutos andando de la parada de autobús el Colectivo pick up, que ofrece conexiones con la Playa Mamitas. Este lugar está situado a unos minutos andando del Parque Xcaret. Entre las opciones de entretenimiento de la zona se encuentra la Playa del Carmen, a unos 25 minutos a pie del hotel HM Playa del Carmen Hotel.
Las 91 habitaciones del hotel incluyen balcón y terraza. Algunas de las habitaciones disponen de un diseño vanguardia con sofá y escritorio. Las habitaciones tienen baños espaciosos equipados con secador de pelo y ducha. Algunos cuartos de baño disponen de un inodoro separado de la ducha, así como de secador de pelo y toallas. Algunas de sus habitaciones amplias ofrecen vistas al jardín.
Cada mañana, el HM Playa del Carmen sirve un desayuno buffet. El bar de aperitivos es ideal para tomar bebidas relajantes. Los huéspedes pueden degustar la comida mexicana en el restaurante Sanborns, que está a 300 metros de distancia.